Información legal
Política de privacidad
Última actualización: 01/10/2026
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando usas esta web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Titular: [Nombre y apellidos o razón social]
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [Domicilio completo]
- Correo electrónico: contacto@galiscloud.es
Puedes dirigirte a nosotros en el correo contacto@galiscloud.es para cualquier cuestión sobre tus datos.
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo?
2.1. Formulario de contacto y solicitud de evaluación
- Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje que escribas.
- Finalidad: responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta.
- Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviarnos el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Conservación: mientras atendemos tu solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
2.2. Análisis gratuito (GalisCloud Security Check)
- Datos: nombre, correo electrónico, empresa, el dominio o web que quieres analizar y los demás datos que pida el formulario, junto con la fecha y la dirección IP desde la que se hace la solicitud (como prueba de la autorización).
- Finalidad: realizar comprobaciones pasivas sobre información pública del dominio y enviarte un informe orientativo. Las condiciones de este servicio están en la página "Condiciones de uso del análisis gratuito".
- Base legal: tu solicitud y aceptación de las condiciones del servicio (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: hasta 12 meses desde el envío del informe, salvo que pases a ser cliente o nos pidas antes su supresión.
2.3. Contratación de planes, pagos y facturación
- Datos: nombre o razón social, NIF si se pide, correo electrónico, teléfono, dirección y código postal, el plan contratado, el importe y el resultado del pago. No guardamos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.
- Finalidad: gestionar la contratación, el cobro, la factura y la prestación del servicio.
- Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
- Conservación: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria).
2.4. Atención in situ
- Datos: tu código postal y, para mostrar un precio orientativo en la página de Precios, la ubicación aproximada (ciudad) que se deduce de tu dirección IP.
- Finalidad: calcular la distancia y el precio por visita de la atención a domicilio.
- Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en informarte del precio aplicable (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: la ubicación deducida de la IP se guarda un máximo de 30 días asociada a un código seudonimizado (sin guardar la IP) para no repetir la consulta; el código postal, junto con el pedido.
2.5. Estadísticas de visitas y seguridad de la web
- Datos: dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, página de procedencia y, a partir de la IP, el país, la región y la ciudad aproximados. Si aceptas en el aviso de cookies, también qué secciones de la página se ven (de forma agregada, sin identificarte).
- Finalidad: conocer de forma agregada el uso de la web, mejorarla y proteger su seguridad.
- Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura y conocer su uso (art. 6.1.f RGPD). Si rechazas en el aviso de cookies, no registramos estadísticas de tu navegación.
- Conservación: la dirección IP se elimina de las estadísticas a los 12 meses; se mantienen solo datos agregados.
3. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Pasarelas de pago: la pasarela de pago que se indique al contratar (Redsys o PayPal). Tratan los datos del pago como responsables de su propio tratamiento.
- Servicios de localización aproximada por IP: ip-api.com e ipwho.is, y servicios de geolocalización de códigos postales (Zippopotam.us y OpenStreetMap Nominatim). Solo reciben la dirección IP o el código postal, nunca tu nombre ni tu correo.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.), que sirve los tipos de letra de la web y recibe tu dirección IP al cargar la página.
- Nuestro propio panel de gestión de clientes, donde se registran las solicitudes y pedidos.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a contacto@galiscloud.es o por correo postal a [Domicilio completo], indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. ¿De dónde obtenemos tus datos?
Directamente de ti, a través de los formularios de la web. La ubicación aproximada se deduce de tu dirección IP o de tu código postal.
7. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El precio orientativo de la atención in situ se calcula de forma automática según la distancia, y siempre puedes pedirnos que lo revisemos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la zona privada, contraseñas cifradas, copias de seguridad y registro de accesos.
Este texto sigue los modelos de la Agencia Española de Protección de Datos (Facilita RGPD) y está adaptado al funcionamiento de esta web. Es una plantilla de partida: revísalo antes de publicarlo.
En esta página te explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando usas esta web, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Titular: [Nombre y apellidos o razón social]
- NIF: [NIF]
- Domicilio: [Domicilio completo]
- Correo electrónico: contacto@galiscloud.es
Puedes dirigirte a nosotros en el correo contacto@galiscloud.es para cualquier cuestión sobre tus datos.
2. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos, con qué base legal y durante cuánto tiempo?
2.1. Formulario de contacto y solicitud de evaluación
- Datos: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y el mensaje que escribas.
- Finalidad: responder a tu consulta y, si nos lo pides, preparar una propuesta.
- Base legal: la aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD) y tu consentimiento al enviarnos el formulario (art. 6.1.a RGPD).
- Conservación: mientras atendemos tu solicitud y, después, durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
2.2. Análisis gratuito (GalisCloud Security Check)
- Datos: nombre, correo electrónico, empresa, el dominio o web que quieres analizar y los demás datos que pida el formulario, junto con la fecha y la dirección IP desde la que se hace la solicitud (como prueba de la autorización).
- Finalidad: realizar comprobaciones pasivas sobre información pública del dominio y enviarte un informe orientativo. Las condiciones de este servicio están en la página "Condiciones de uso del análisis gratuito".
- Base legal: tu solicitud y aceptación de las condiciones del servicio (art. 6.1.b RGPD).
- Conservación: hasta 12 meses desde el envío del informe, salvo que pases a ser cliente o nos pidas antes su supresión.
2.3. Contratación de planes, pagos y facturación
- Datos: nombre o razón social, NIF si se pide, correo electrónico, teléfono, dirección y código postal, el plan contratado, el importe y el resultado del pago. No guardamos los datos de tu tarjeta: los trata directamente la pasarela de pago.
- Finalidad: gestionar la contratación, el cobro, la factura y la prestación del servicio.
- Base legal: la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales fiscales y mercantiles (art. 6.1.c RGPD).
- Conservación: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley (con carácter general, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la tributaria).
2.4. Atención in situ
- Datos: tu código postal y, para mostrar un precio orientativo en la página de Precios, la ubicación aproximada (ciudad) que se deduce de tu dirección IP.
- Finalidad: calcular la distancia y el precio por visita de la atención a domicilio.
- Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) y nuestro interés legítimo en informarte del precio aplicable (art. 6.1.f RGPD).
- Conservación: la ubicación deducida de la IP se guarda un máximo de 30 días asociada a un código seudonimizado (sin guardar la IP) para no repetir la consulta; el código postal, junto con el pedido.
2.5. Estadísticas de visitas y seguridad de la web
- Datos: dirección IP, navegador y tipo de dispositivo, página de procedencia y, a partir de la IP, el país, la región y la ciudad aproximados. Si aceptas en el aviso de cookies, también qué secciones de la página se ven (de forma agregada, sin identificarte).
- Finalidad: conocer de forma agregada el uso de la web, mejorarla y proteger su seguridad.
- Base legal: nuestro interés legítimo en mantener la web segura y conocer su uso (art. 6.1.f RGPD). Si rechazas en el aviso de cookies, no registramos estadísticas de tu navegación.
- Conservación: la dirección IP se elimina de las estadísticas a los 12 meses; se mantienen solo datos agregados.
3. ¿A quién comunicamos tus datos?
No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria). Para prestar el servicio, algunos proveedores acceden a ellos como encargados del tratamiento, con contrato y garantías:
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico.
- Pasarelas de pago: la pasarela de pago que se indique al contratar (Redsys o PayPal). Tratan los datos del pago como responsables de su propio tratamiento.
- Servicios de localización aproximada por IP: ip-api.com e ipwho.is, y servicios de geolocalización de códigos postales (Zippopotam.us y OpenStreetMap Nominatim). Solo reciben la dirección IP o el código postal, nunca tu nombre ni tu correo.
- Google Fonts (Google Ireland Ltd.), que sirve los tipos de letra de la web y recibe tu dirección IP al cargar la página.
- Nuestro propio panel de gestión de clientes, donde se registran las solicitudes y pedidos.
4. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el proveedor esté adherido o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
5. ¿Cuáles son tus derechos?
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hayas dado, escribiendo a contacto@galiscloud.es o por correo postal a [Domicilio completo], indicando qué derecho ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. ¿De dónde obtenemos tus datos?
Directamente de ti, a través de los formularios de la web. La ubicación aproximada se deduce de tu dirección IP o de tu código postal.
7. Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti. El precio orientativo de la atención in situ se calcula de forma automática según la distancia, y siempre puedes pedirnos que lo revisemos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la zona privada, contraseñas cifradas, copias de seguridad y registro de accesos.
Este texto sigue los modelos de la Agencia Española de Protección de Datos (Facilita RGPD) y está adaptado al funcionamiento de esta web. Es una plantilla de partida: revísalo antes de publicarlo.